إن آداب وقواعد السلوك المعروفة باسم (الاتكيت والبروتوكول) أو (المراسم) هي نمط من أنماط العلاقات العامة الغاية منها خدمة هدف مركزي تنفذ به الدولة أو أية هيئة أو منظمة غير حكومية على نحو منتظم ودقيق سياستها على الصعيدين الداخلي والخارجي . والاتكيت والبروتوكول نمط خاص من أنماط الاتصال على الصعيدين الرسمي والشعبي .
