تًعد العلاقات العامة وظيفة إدارية متميزة ، تساعد البشر في تأسيس خطوط الاتصال المتبادل بينهم والحفاظ عليها، والفهم والقبول والمشاركة بين المؤسسات وجمهورها، وهي المجهود المخطط والمستمر لإقامة والحفاظ على الرغبة الجيدة وللفهم المتبادل بين المؤسسة والرأى العام، كذلك تعد العلاقات العامة هي الاتصال المهاري للأفكار لتعريف وتفسير السياسات، وبرامج المؤسسات التي تقوم على تحقيق أهداف تمثل حجر الأساس للتفاهم الصادق بين المؤسسة وجماهيرها المتنوعة